Anglais - Métiers du tourisme À distance : classe virtuelle

Dernière mise à jour : 29/04/2022

Bannière visuelle de présentation de la formation
Cette formation vous permettra de maitriser le vocabulaire spécifique lié au domaine du tourisme (Hôtels - Restauration)
Passage du TOEIC en autonomie/distanciel ou en présentiel inclus
Objectifs de la formation
Maîtriser les savoirs de base de la langue pour s'exprimer de façon claire et cohérente sur divers sujets généraux, à l'écrit comme à l'oral
Se sentir opérationnel dans un plus large éventail de situations du quotidien
Mobiliser ses connaissances de façon spontanée
Développer des compétences professionnelles dans son utilisation au travail
Description
Recevoir des visiteurs
Règles de politesse et de civilités
Guider, orienter, accompagner
Savoir renseigner
Prendre des réservations
Gérer la relation client
Faire face à des objections
Savoir passer et répondre à des appels téléphonique
Rédiger des mails
Connaitre les différents différents corps de métiers liés à l'activité de conciergerie  ( femme de ménage, majordome, gouvernantes, agents immobilier, plombier, électricien, couvreur, peintre)
Savoir décrire un propriété
Connaitre maitriser le vocabulaire en terme de gestion du linge et textile de maison, des petits travaux de couture, entretien d'une propriété )
Acquérir le vocabulaire de bases dans la sélection de la matière première et la composition florale

Passage du TOEIC en autonomie/distanciel ou en présentiel inclus
Public visé
Toute personne travaillant dans des domaines du tourisme
Salarié de l'hôtellerie restauration - 
 
Prérequis
Posséder des notions d'anglais
Profil du / des Formateur(s)
Formatrice et formateur expérimentés, natifs ou ayant vécu dans un pays anglophone.

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  • Catégorie : Langues Vivantes
    Sous-Catégorie : Anglais
  • Durée : 20h
  • Satisfaction :
    ★★★★★
    ★★★★★
  • Taux de réussite : - %
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