Dernière mise à jour : 14/12/2022
Maîtriser les savoirs de base de la langue pour s'exprimer de façon claire et cohérente sur divers sujets généraux, à l'écrit comme à l'oral
Se sentir opérationnel dans un plus large éventail de situations du quotidien
Mobiliser ses connaissances de façon spontanée
Développer des compétences professionnelles dans son utilisation au travail
Maîtrise du vocabulaire spécifique
Parler de son établissement et de ses services
Gérer des réservations
Parler de la carte et des tarifs
Gérer les demandes spéciales ou plaintes
Présenter un lieu ou un itinéraire
Guider et animer un groupe de visiteurs