Dernière mise à jour : 14/12/2022
Travailler le langage type des courriels électroniques et établir des modèles réutilisables
Savoir adapter le style et le ton pour répondre aux emails entrants dans le registre le plus adapté
Connaître les termes techniques ou le vocabulaire spécifique nécessaire dans son domaine professionnel et pouvoir l'utiliser et le comprendre à l'écrit
S'entraîner sur des cas typiques du quotidien et sur des cas particuliers