Identifier et de repérer lʼattitude de ses interlocuteurs
Adapter son mode de communication aux différentes situations professionnelles
Reperer et dʼidentifier ses propres attitudes et stratégie comportementales afin de communiquer plus efficacement avec ses collègues et/ou son équipe
Description
Connaître ses zones de confort et de stress
Les attitudes face au groupe
Ses priorités de fonctionnement
Connaître les 9 stratégies de fonctionnement
Identifier ses zones de contribution au groupe
Cas pratiques entreprise, projection situationnelle
Définir sa propre stratégie à travailler et ses protocoles correctifs
Public visé
Toutes personnes travaillant dans le secteur du commerce, des assurances ou de l'immobilier ( Agents, managers commerciaux)
Prérequis
Aucun prérequis
Profil du / des Formateur(s)
Formateurs qualifiés disposant d'une expérience professionnelle significative dans le domaine concerné.