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Anglais - Tourisme - Voyage - Session Individuelle

Dernière mise à jour : 28/08/2023

Bannière visuelle de présentation de la formation

Maitrisez le vocabulaire spécifique lié au domaine du tourisme (Hôtels - Restauration) !

Informations sur l'accessibilité

Solution individuelle (voir avec notre référent handicap).

Objectifs de la formation

Maîtriser les savoirs de base de la langue pour s'exprimer de façon claire et cohérente dans le domaine spécifique du tourisme et du voyage

Mobiliser ses connaissances de façon spontanée

Développer des compétences professionnelles dans son utilisation au travail

Description

Recevoir des visiteurs

Règles de politesse et de civilités

Guider, orienter, accompagner

Savoir renseigner

Prendre des réservations

Gérer la relation client

Faire face à des objections

Savoir passer et répondre à des appels téléphonique

Rédiger des mails

Connaitre les différents différents corps de métiers liés à l'activité de conciergerie ( femme de ménage, majordome, gouvernantes, agents immobilier, plombier, électricien, couvreur, peintre)

Savoir décrire un propriété

Connaitre maitriser le vocabulaire en terme de gestion du linge et textile de maison, des petits travaux de couture, entretien d'une propriété )

Acquérir le vocabulaire de bases dans la sélection de la matière première et la composition florale

Public visé

Toute personne travaillant dans des domaines du tourisme

Salarié de l'hôtellerie restauration -

Prérequis

Posséder un niveau d'anglais intermédiaire

Profil du / des Formateur(s)

Formateur expérimenté, natif ou ayant vécu dans un pays anglophone.

M'inscrire à la formation

Votre situation :
- Je suis salarié et je souhaite m'inscrire personnellement
- Je suis un particulier / travailleur indépendant et je souhaite m'inscrire
- Je suis en charge de la formation de mon entreprise et souhaite y inscrire un participant ou faire une demande de formation en Intra
- Je suis salarié Je suis travailleur non-salarié Je suis bénévole Je suis agent public Autre
- Je suis indépendant / profession libérale Je suis salarié (CPF autonome / silencieux) Je suis en recherche d'emploi Autre
- Je souhaite organiser une formation sur mesure (INTRA) Je souhaite inscrire un ou plusieurs participants de mon organisation en leur nom
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Cette formation n'est pas programmée pour le moment. Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

S'inscrire

Catégorie : Langues Vivantes
Sous-Catégorie : Anglais
Durée : 18h

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Tél.06 24 88 55 99

E mail. [email protected]