Anglais - Tourisme À distance
Dernière mise à jour : 06/11/2025
Possibilité de passage de certification en distanciel !
Informations sur l'accessibilité
Solution individuelle (cf. notre référent handicap) à [email protected]
Objectifs de la formation
Objectifs pédagogiques
La certification TOEIC® 4 Compétences (écouter, parler, lire et écrire) est conçue pour évaluer les compétences linguistiques essentielles dans la vie professionnelle d'un non natif quel que soit son secteur d'activité. Les questions sont toujours basées sur des scenarios de situations de travail réelles et actuelles. Cette approche globale fournit des retours significatifs sur la capacité d'un candidat à accomplir diverses tâches dans des contextes de compréhension orale et écrite ainsi que de rédaction écrite et de production orale .
La certification TOEIC® 4 Compétences couvre un large spectre de situations professionnelles comprenant des conversations téléphoniques, des réunions, des présentations, des rédactions d'emails, l'analyse d'informations reflétant les diverses exigences linguistiques de la communication professionnelle. La certification mobilise des situations validant la capacité d'un candidat à être compris par des locuteurs natifs et non natifs, à participer à des conversations en milieu professionnel et à exprimer des opinions en anglais.
La certification TOEIC® 4 Compétences (écouter, parler, lire et écrire) permet d'obtenir des données fiables et cohérentes, y compris dans un contexte international, pour :
- Valider le niveau d'anglais d'un apprenant dans le cadre d'une formation certifiante ou diplômante ;
- Eclairer la prise de décision lors de la pré-sélection et sélection de candidats pour la poursuite d'un cursus professionnel ;
- Réaliser une cartographie des niveaux d'anglais souhaités dans une entreprise, pour un service ou un groupe de personnes avec des niveaux hétérogènes ;
- Identifier des besoins en formation dans le cadre d'une Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences.
A la fin de la formation le stagiaire sera devra être capable de
- Valider le niveau d'anglais d'un apprenant dans le cadre d'une formation certifiante ou diplômante ;
- Eclairer la prise de décision lors de la pré-sélection et sélection de candidats pour la poursuite d'un cursus professionnel ;
- Réaliser une cartographie des niveaux d'anglais souhaités dans une entreprise, pour un service ou un groupe de personnes avec des niveaux hétérogènes ;
- Identifier des besoins en formation dans le cadre d'une Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences.
Niveau Attendu de A2 à C1 du CERCL
La certification test TOEIC® 4 Compétences (Listening, Speaking, Reading and Writing) propose quatre sections différentes qui mesurent chacune une compétence
Compétences Attestées
Ecouter et comprendre de l'anglais
La section apprécie le degré de compréhension oral de la langue anglaise nécessaire à une activité professionnelle pour des utilisateurs non natifs. Les candidats devront répondre à des questions basées sur une variété d'énoncés, de questions, de conversations et de courts exposés en anglais.
Communiquer en anglais
La section évalue les aptitudes à conduire des échanges et à interagir dans un contexte professionnel pour des locuteurs non natifs. Les candidats répondront à leur propre rythme, en fonction du contenu des documents fournis, à des questions basées sur une gamme variée, d'interrogations, de conversations brèves, de courtes allocutions et de mises en situation, toutes issues du monde professionnel . Les candidats enregistrent leurs réponses qui sont conçues pour mesurer les divers aspects de leur capacité à s'exprimer à l'oral. Les candidats reçoivent des instructions spécifiques, y compris le temps alloué à la préparation et à la présentation de leur réponse.
Lire, comprendre et analyser des productions écrites en anglais
La section propose différents types de documents rédigés en anglais afin de sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d'apprécier le degré de compréhension de l'anglais écrit, quel que soit le contexte professionnel, pour des utilisateurs non natifs. Les candidats lisent une variété de documents et répondent à leur propre rythme, en fonction des documents fournis.
Rédiger des documents en anglais
La section mesure les aptitudes écrites à diffuser des informations, poser des questions, donner des instructions nécessaires et utiliser la langue de façon efficace et souple dans la vie professionnelle. Les candidats rédigent des réponses à des questions qui sont conçues pour mesurer les différents aspects de leur capacité à écrire. Les candidats reçoivent des instructions spécifiques y compris le temps imparti pour fournir leur réponse.
Description
Savoirs de base de la langue Anglaise pour s'exprimer de façon claire et cohérente sur divers sujets généraux dans un contexte professionnel à l'écrit comme à l'oral
Application Grammaticale / Structures verbales de base
- Les temps du passé et du futur
- Les verbes irréguliers (les plus utilisés)
- Utilisation des auxiliaires modaux (Interdiction ; suggestion ; obligation ; reproche ; capacité - incapacité - absence d'obligation)
Maitrise du vocabulaire spécifique et mise en pratique
- Accueil Clients
- Gérer les réservations, les itinéraires et les demandes d'informations, répondre aux demandes clients
- Renseigner sur des horaires, des recommandations de restaurants et des informations sur les attractions locales
- Communication orale et écrite pour les services d'assistance aux clients
- Communication orale et écrite pour la promotion des services touristiques
- Utilisation de techniques de présentation orale pour promouvoir les offres spéciales, les forfaits et les destinations.
- Rédaction de documents promotionnels tels que des brochures et des descriptions de services
- Pratique de la communication orale lors des négociations de contrats et de la coordination des services touristiques
- Rédiger de courriers électroniques professionnels pour la communication écrite avec les partenaires commerciaux
- Réserver des billets, confirmer des horaires et résoudre les problèmes de transport
- Rédaction de documents professionnels pour les services de transport en anglais
- Communication en cas d'urgence et de situations imprévues
- Pratique de la communication orale pour rassurer les clients et les guider en cas d'incidents
Public visé
- Professionnel ou futurs professionnels non natifs souhaitant perfectionner son niveau d'anglais dans un contexte professionnel
- Remplissant les conditions d'éligibilité d'utilisation du CPF Art. L 5151-2 et L 5421-4 du code du Travail
Prérequis
Profil du / des Formateur(s)
Formateur/trice consultante, qualifié(e) disposant d'une expérience professionnelle significative dans le domaine concerné.
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Catégorie :
Langues Vivantes
Sous-Catégorie : Anglais - Durée : 12h
